Ten kolejny gorący temat jest bardzo szeroki i wiele mojej pracy właśnie jest w tej kategorii. Zorganizowanie własnego biznesu wbrew pozorom dotyczy firm każdego rodzaju i wielkości. Skala działania jest tylko inna i podejście to takiego „biznesowego sprzątania”.
Jeśli firma to więcej niż jeden człowiek, pojawia się natychmiast kwestia ról i odpowiedzialności. Aby biznes działam sprawnie, musi być jasne dla wszystkim zarówno wewnątrz jak i dla klientów zewnętrznych, „kto co robi”. I tutaj otwieramy cała wielką skrzynię działań organizacyjnych, w sporej części związanych z odpowiedzialnościami działów HR ale także strategią działania przedsiębiorstwa, czyli są to już odpowiedzialności zarządów, dyrektorów czy właścicieli.
Z jednej strony mówię o strukturze firmy, poziomach organizacji, stanowiskach. Ważne jest to, aby sposób zorganizowania biznesu wynikał z procesów, które są dla tego biznesu kluczowe i niezbędne. To z kolei jest powiązane ze strategią i długoterminowymi celami organizacji. Jeśli wiem co jest postawą mojego biznesu, znam swoje procesy (są opisane, nazwane), wiem jak mogę organizacyjnie podzielić firmę, jakie zespoły są mi potrzebne, jakich specjalistów potrzebuje. Mogę dopasować kompetencje do moich potrzeb, zarówno tych „tu i teraz” jak i tych przyszłych, wynikających właśnie ze strategii. Naturalnie w przypadku dużej organizacji, mówimy o dużym projekcie opisywania i rysowanie struktury, dla małej organizacji będzie to w zdecydowanie mniejszej skali – zawężamy działanie do stanowisk a nie działów czy pionów. Schemat pracy pozostaje jednak ten sam.
Z drugiej strony mówimy o ludziach – ich kompetencjach, możliwościach i potencjale. Gdy wiem, gdzie chcę być, czyli mam zwizualizowaną strukturę firmy, wiem, gdzie jestem (mam obecny schemat organizacyjny, pokazujący jakie mam stanowiska i jakie są między nimi zależności) mogę zacząć myśleć rozwojowo w kontekście pracowników. I tutaj wkracza mocno HR ze swoją wiedzą o możliwościach rozwojowych i wsparciem z jednej strony w pozyskiwaniu nowych kompetencji, a zwłaszcza nowej wiedzy (szkolenia), a z drugiej w pomocy liderom w odkrywaniu potencjału, motywowaniu do zmiany i budowaniu kompetencji (praktykowaniu zdobytej już wiedzy i budowaniu doświadczenia). Rozwój pracowników nie jest prostym zadaniem, jeśli rzeczywiście zależy nam na skuteczności. Efektywna inwestycja w ludzi to nie wydawanie pieniędzy na szkolenia, ale umiejętne korzystanie z tej wiedzy i budowanie jej wewnątrz organizacji. To uczenie zarządzania wiedzą. Zarówno rozwój pracowników jak i zarzadzanie wiedzą w firmie sa procesami długotrwałymi i wymagają dobrego przygotowania (strategii, zaplanowania i konsekwentnej realizacji). Gdy te warunki są spełnione, działają bez zarzutu przynosząc korzyści wszystkim, pracownikom i przełożonym.
Jasna struktura pozwala na sprawniejsze zarządzanie, gdyż znane są zależności służbowe, zakresy odpowiedzialności i decyzyjności, co pozwala zaoszczędzić czas (choćby na szukanie kto może mi pomóc) i uniknąć wielu niejasności, znane są role poszczególnych pracowników, co wpływa na sposób realizacji zadań, poczucie sensu, zaangażowanie, itd. Struktura wspiera procesy rozwojowe wskazując jasno jakie ścieżki kariery są możliwe w organizacji. Naturalnie określa i wzmacnia procesy komunikacji wewnątrz organizacji, zarówno te na poziomie grupowym jak i indywidulanym (komunikacji szef-pracownik).
Oczywiście opisanie organizacji strukturalnie nie jest zadaniem szybkim i łatwym, jednak potrzebnym i w którymś momencie życia firmy i tak będzie to robione, bo ten brak stanie się zbyt dotkliwy, aby go nadal tolerować. Raz stworzona struktura będzie ewakuować na tyle, na ile sam biznes będzie się zmieniał i strategia działania. Jednak drobne zmiany w uporządkowanym świecie, są zdecydowanie prostsze do wdrożenia.
Osobiście bardzo lubię takie projekty, zarówno te w skali makro (dla dużych organizacji), jak i mikro. Lubię pomagać w odkrywaniu potencjału i pokazywać jak można coś robić łatwiej, prościej i szybciej. Takie projekty mają wiele momentów „woow” i „naprawdę?”. To wszystko sprawia, że firma się rozwija w sposób bardziej skoordynowany i przewidywalny. A to chyba większość z nas lubi😊
