Sklep onlineBaza wiedzy
Produkt został dodany do koszyka.

Baza wiedzy

asertywność z klientem czyli Customer Focus #3

  Spotkałam się z bardzo różnorodnym podejściem do wyznaczania zasad współpracy. Od bardzo sformalizowanych na wielu stronach umów, po luźne ustalenia a szczegóły pojawiały się w trakcie wspólnego działania. Czy jest jakieś najlepsze podejście? Najlepsze to takie, które się…
Czytaj więcej

klient w relacji czyli Customer Focus #2

Nieustannie zdarza mi się słyszeć, że w pracy nie jesteśmy dla relacji. I nie potrafię bardzo jednoznacznie określić swojego podejścia do tematu relacji w biznesie, bo myślę sobie o tym różnie. Jeżeli podejdziemy do pracy jako sumy różnych zadań do realizacji, to faktycznie…
Czytaj więcej

bądź miły na wiosnę czyli Customer Focus #1

Wiosna pojawia się nie tylko wokół nas fizycznie – listki na drzewach, więcej słońca, dłuższe dni, kwiaty i cieplejsze powietrze. Ona pojawia się też w naszym zachowaniu, rozkwita w nas dokładnie tak samo jak w przyrodzie. Pojawia się…
Czytaj więcej

Co mają narty wspólnego z zarządzaniem?

Jestem w znakomitej mniejszości ludzi lubiących zimę. Przede wszystkim kocham zimę za narty, bo narciarstwo zjazdowe jest ze mną od zawsze. Nie wyobrażam sobie zimy bez nart choć oczywiście zdarzały się takie zimy, gdy nie jeździłam, bo nie mogłam… W swoim życiu…
Czytaj więcej

miłość do “targetów” pełna lęków

  Targety, cele, KPI (KePiaje)… różnie je nazywamy i nie ma to większego znaczenia jakie stosujemy nazwy. Ustalamy je, bo mają porządkować nasz biznes, pokazywać co jest ważne, na czym się skupiamy, my, wszyscy. Mają pomagać w pracy zespołowej,…
Czytaj więcej

Nowy Rok i nowe cele – jak je przeżyć efektywnie…

Mamy nowy rok. To oznacza, że ten stary zamykamy, przynajmniej finansowo, bo tak funkcjonuje biznes. Dla wielu z nas oznacza to nie tylko nowe budżety, ale także nowe cele, nie tylko te finansowe. Jak spojrzymy na całość procesów biznesowych, to finanse są tak naprawdę efektem wszelkich…
Czytaj więcej

życzenia tym razem biznesowe

Zdrowych, radosnych i szczęśliwych … oczywiście Świąt, Nowego Roku, jednak przede wszystkim Waszych biznesów i wszelkich aktywności zawodowych! I rozwijam swoje życzenia😊 Życzę Wam, aby to co robicie było zdrowe, czyli w pełni zgodne z Wami i Waszymi…
Czytaj więcej

motywacja nie tylko od święta

Grudzień to czas, gdy często słyszę, że „już nie mam siły”, „mam już dość”, „niech już będą te święta, albo najlepiej po”. Nie słychać entuzjazmu, radości, a głównie niechęć i zrezygnowanie. Gdyby istniał świat idealny, to pewnie każdy z nas mógłby robić…
Czytaj więcej

(nie)trudny koniec roku

„Pani Agnieszko, tylko nie w grudniu! Wie Pani jak jest z grudniem – nie ma czasu!” Znacie to? Mamy grudzień, czyli koniec roku. To nie jest łatwy czas w biznesie, a też nie bywa łatwy życiowo. Każdy koniec roku to czas zamykania…
Czytaj więcej

czy istnieje psychologia jakości…

Psychologia jakości. Cóż to za połączenie? Jak najbardziej możecie tak pytać, a ja znam odpowiedź i już spieszę z wyjaśnieniem😊 Zostałam zaproszona na konferencję motoryzacyjną („Motoryzacja wczoraj, dziś i jutro” Legnica, 14.11.2024) do prezentacji w panelu jakości. I cóż ja mogę o jakości opowiedzieć,…
Czytaj więcej

konsekwencja w biznesie

Niedawno tworzyłam materiały do warsztatu o przywództwie dla klienta. Chciałam, żeby było szyte na miarę i efektywne. Podczas rozmów z liderami często pojawiały się słowa „dyscyplina” i „konsekwencja”. I tak oto po raz pierwszy w mojej pracy z tematyką liderstwa bardzo wprost zajęłam…
Czytaj więcej

Jak dbać o ludzi w biznesie, czyli co to znaczy „dobry HR”

Bardzo bym chciała, żeby zagadnienie dbania o pracowników było już standardem i oczywistością biznesową. I może to hasło samo w sobie nikogo już nie szokuje, to jego rozumienie jest tak różne, że nadal mnie to zaskakuje. Dbanie o pracowników to nie jest kawa i karta na siłownię/basen/jogę.…
Czytaj więcej